Conditions générales de vente

 

Article 1 : Conditions du contrat

Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la passation de commande des conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les informations communiquées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l’entreprise Biolel ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Article 2 : Informations nominatives

Biolel s’engage à ne pas divulguer, sans le consentement du client, à des tiers les informations que vous nous communiquez et à ne les utiliser que pour le but d’une information commerciale sur nos produits. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Article 3 : Produits

Les photographies des produits n’entrent pas dans le champ contractuel.

Article 4 : Livraison

Biolel s’engage dès réception du paiement à mettre tout en œuvre afin de vous livrer dans les délais les plus courts. La livraison est effectuée par la Poste en colissimo, courrier ou colis international remis en boîte aux lettres (selon la quantité commandée et la destination). Les marchandises sont expédiées à vos risques et périls. Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Pour la France (métropole) le délai de livraison est de 72 h.

Pour les DOM, le délai indicatif est de 6 à 8 jours.

Pour les autres pays, le délai indicatif varie de 4 à 10 jours.

Biolel est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeurs.

Article 5 : Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC pour la France métropolitaine. Le prix du produit ne tient pas compte des frais de port.

Biolel pourra modifier ses tarifs à tout moment étant toutefois entendu que le prix indiqué le jour de votre commande est le seul applicable.

La marchandise reste la propriété de Biolel jusqu’au paiement intégral des sommes dues.

 Biolel peut proposer à ses clients des promotions ponctuelles. Celles-ci sont proposées à la vente à des dates fixes et dans la limite des stocks disponibles.

Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :

  • par compte paypal ou carte bancaire (Mastercard, Visa, …) : paiement sécurisé.

Article 6 : Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire un retour des produits à Biolel pour échange ou remboursement, sans pénalités à l’exception des frais de retour. Si ces conditions sont respectées, Biolel effectuera le remboursement de la commande dans un délai maximum de 15 jours.

Adresse de retour : 

 

Biolel

169 rue Edouard vaillant bâtiment A n°308

59100 Roubaix

Article 7 : Litiges

Toute commande passée emporte l’adhésion du client et ce sans aucune restriction aux conditions générales de vente. Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit français devant le tribunal de Lille. Il est entendu que les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec attention, la bonne foi étant présumée aussi bien chez le client que chez Biolel. En cas de litige, il sera tenté de trouver une solution amiable.

L’entreprise Biolel se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande précédente.

 Article 8 : Consommation du produit

Biolel ne saurait être tenue pour responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Toutes les informations données sur nos différents supports sont indicatives, en aucun cas elles ne vous dispensent d’un avis médical. Les doses quotidiennes recommandées sont données à titre informatif et selon l’arrêté du 3 décembre 1993 pour un adulte en activité normale.

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